Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2026
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Qaqiduu („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników („użytkownik", „Państwo") korzystających z serwisu qaqiduu.com oraz powiązanych usług webinarowych. Korzystając z naszych usług, użytkownik przyjmuje do wiadomości warunki opisane w niniejszym dokumencie.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Qaqiduu, z siedzibą pod adresem Ostrobramska 126, 04-026 Warszawa, Polska. W sprawach dotyczących prywatności można kontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 574 152 737.
2. Zakres gromadzonych danych
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio
Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w tym:
- imię i nazwisko lub pseudonim
- adres e-mail
- numer telefonu (jeśli podany)
- dane niezbędne do realizacji płatności za usługi premium
- treści wiadomości przesyłanych przez formularze kontaktowe lub czat na żywo
- pytania i odpowiedzi zadawane podczas webinarów
2.2 Dane gromadzone automatycznie
Podczas korzystania z serwisu automatycznie rejestrujemy:
- adres IP oraz przybliżoną lokalizację geograficzną
- typ i wersję przeglądarki internetowej
- system operacyjny urządzenia
- czas i datę odwiedzin
- przeglądane strony oraz czas spędzony na każdej z nich
- źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka, link zewnętrzny)
- dane dotyczące uczestnictwa w sesjach webinarowych (czas dołączenia, czas trwania sesji)
2.3 Dane z plików cookie i podobnych technologii
Korzystamy z plików cookie, lokalnego przechowywania danych oraz podobnych technologii śledzących. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera sekcja 7 niniejszej polityki.
3. Cel i podstawa przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników przetwarzamy w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Rejestracja konta i zarządzanie nim | Wykonanie umowy |
| Umożliwienie uczestnictwa w webinarach | Wykonanie umowy |
| Obsługa płatności za usługi | Wykonanie umowy |
| Wysyłka potwierdzeń i powiadomień technicznych | Wykonanie umowy |
| Odpowiedzi na zapytania i obsługa klienta | Uzasadniony interes administratora |
| Analiza i poprawa jakości usług | Uzasadniony interes administratora |
| Wysyłka materiałów edukacyjnych i ofert | Zgoda użytkownika |
| Zapewnienie bezpieczeństwa platformy | Uzasadniony interes administratora |
| Wypełnienie obowiązków prawnych | Obowiązek prawny |
4. Udostępnianie danych osobowych
4.1 Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu
Możemy przekazywać dane osobowe zaufanym podmiotom trzecim, które przetwarzają je wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami. Należą do nich:
- dostawcy infrastruktury serwerowej i usług chmurowych
- operatorzy systemów płatności elektronicznych
- dostawcy narzędzi do transmisji wideo i obsługi webinarów
- dostawcy oprogramowania do obsługi klienta i komunikacji
- firmy analityczne wspierające optymalizację serwisu
4.2 Inne przypadki udostępnienia danych
Dane użytkownika mogą zostać ujawnione podmiotom trzecim wyłącznie w następujących okolicznościach:
- gdy wymagają tego przepisy prawa lub nakaz właściwego organu
- w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Qaqiduu, użytkowników lub osób trzecich
- za wyraźną zgodą użytkownika
- w przypadku połączenia, przejęcia lub sprzedaży aktywów - użytkownik zostanie uprzednio poinformowany
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy odpłatnie danych osobowych użytkowników podmiotom zewnętrznym w celach marketingowych.
5. Przechowywanie danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, lub przez czas wymagany przepisami prawa. Po ustaniu celu przetwarzania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
Orientacyjne okresy przechowywania danych:
- Dane konta użytkownika: przez cały czas trwania relacji z użytkownikiem oraz przez 2 lata po jej zakończeniu
- Dane transakcyjne: przez 5 lat od daty transakcji, zgodnie z wymogami prawa
- Logi techniczne: do 12 miesięcy
- Dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody lub przez 3 lata od ostatniej aktywności
6. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Środki te obejmują między innymi:
- szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu TLS
- kontrolę dostępu do systemów przetwarzających dane osobowe
- regularne audyty bezpieczeństwa infrastruktury
- procedury reagowania na incydenty naruszenia bezpieczeństwa danych
- szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych
Żaden system informatyczny nie zapewnia stuprocentowego bezpieczeństwa. W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych, które może powodować ryzyko dla praw i wolności użytkowników, poinformujemy ich bez zbędnej zwłoki.
7. Pliki cookie i technologie śledzące
7.1 Rodzaje stosowanych plików cookie
Korzystamy z następujących kategorii plików cookie:
- Niezbędne: wymagane do prawidłowego funkcjonowania serwisu, nie mogą być wyłączone
- Funkcjonalne: zapamiętują preferencje użytkownika i personalizują korzystanie z serwisu
- Analityczne: umożliwiają zbieranie anonimowych danych o sposobie korzystania z serwisu
- Marketingowe: umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych treści i ofert - stosowane wyłącznie za zgodą użytkownika
7.2 Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem panelu preferencji dostępnego w serwisie lub bezpośrednio w ustawieniach przeglądarki internetowej. Wyłączenie określonych kategorii plików cookie może ograniczyć dostępność niektórych funkcji serwisu.
8. Prawa użytkownika
Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:
- Prawo dostępu: możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii
- Prawo do sprostowania: możliwość poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia: możliwość żądania usunięcia danych w określonych okolicznościach
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: możliwość ograniczenia zakresu przetwarzania danych
- Prawo do przenoszenia danych: możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
- Prawo do sprzeciwu: możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie
- Prawo do cofnięcia zgody: możliwość wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania
W celu skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na Państwa żądanie w terminie 30 dni od jego otrzymania.
9. Przekazywanie danych poza obszar siedziby
W przypadku przekazywania danych osobowych do podmiotów zlokalizowanych poza obszarem, w którym obowiązują przepisy zapewniające im równoważny poziom ochrony, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne prawnie dopuszczalne mechanizmy transferu danych, gwarantujące ich ochronę na poziomie nie niższym niż wynikający z niniejszej polityki.
10. Dane osób niepełnoletnich
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych takich osób. Jeśli dowiemy się, że dane osoby niepełnoletniej zostały zebrane bez wymaganej zgody opiekuna prawnego, usuniemy je niezwłocznie. Prosimy o kontakt pod adresem [email protected], jeśli mają Państwo podstawy sądzić, że takie dane zostały przez nas zgromadzone.
11. Linki do zewnętrznych serwisów
Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje tych serwisów. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego, ponieważ nie mamy wpływu na praktyki stosowane przez ich operatorów.
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników drogą e-mailową lub poprzez wyraźne powiadomienie w serwisie. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
13. Kontakt
W przypadku pytań, uwag lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 574 152 737
- Adres korespondencyjny: Qaqiduu, Ostrobramska 126, 04-026 Warszawa, Polska